Política de Privacidad

1. Introducción

En Talen.to, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra plataforma de evaluación de talento.

Al utilizar Talen.to, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de la Empresa

Cuando te registras como empresa, recopilamos:

• Nombre de la empresa y datos de contacto (dirección, teléfono)
• Información del administrador y usuarios (nombre, email, cargo, departamento)
• Información de facturación (datos de tarjeta procesados por terceros seguros)
• Datos de uso de la plataforma (logs de acceso, acciones realizadas, preferencias)
• Información de configuración de la cuenta y preferencias de la organización

2.2 Información de Candidatos

Para realizar evaluaciones psicométricas y análisis de fit cultural, recopilamos:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Respuestas a evaluaciones psicométricas basadas en el modelo Big Five (OCEAN)
• Información profesional relevante compartida voluntariamente (CV, experiencia, habilidades)
• Resultados de las evaluaciones y análisis de compatibilidad cultural
• Metadatos de la evaluación (fecha, duración, dispositivo utilizado)

2.3 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utilizas nuestro servicio:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Identificadores de dispositivo

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Prestación del Servicio

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de evaluación psicométrica
• Generar reportes de fit cultural y análisis de roles
• Procesar y almacenar resultados de evaluaciones
• Gestionar cuentas de usuario y permisos de acceso

3.2 Comunicación

• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y actualizaciones
• Enviar notificaciones importantes sobre cambios en nuestros términos o políticas
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar información sobre nuevos productos o características (con tu consentimiento)

3.3 Mejora del Servicio

• Mejorar nuestros algoritmos y modelos predictivos (usando datos anonimizados y agregados)
• Realizar análisis estadísticos y de investigación (datos anonimizados)
• Desarrollar nuevas funcionalidades y características
• Optimizar la experiencia del usuario

3.4 Operaciones Comerciales

• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Prevenir fraudes y abusos del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios

4. Protección de Datos

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel empresarial para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

4.1 Medidas Técnicas

• Encriptación: Datos en tránsito protegidos con SSL/TLS 1.3 y datos en reposo con encriptación AES-256
• Autenticación: Sistemas de autenticación de múltiples factores (MFA) disponibles
• Infraestructura: Servidores alojados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos
• Monitoreo: Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones 24/7
• Copias de seguridad: Respaldo automático y redundante de datos con recuperación ante desastres

4.2 Medidas Organizativas

• Control de acceso: Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados con necesidad de conocer
• Capacitación: Capacitación regular del personal en seguridad de datos y privacidad
• Auditorías: Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas: Políticas y procedimientos documentados para el manejo de datos personales
• Cumplimiento: Adherencia a estándares de la industria y mejores prácticas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos, pero nos comprometemos a notificarte de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales según lo requiera la ley aplicable.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en las siguientes situaciones limitadas:

5.1 Con tu Consentimiento

Los resultados de evaluaciones de candidatos se comparten únicamente con la empresa que solicitó la evaluación y que tiene una relación contractual con el candidato. El candidato debe proporcionar su consentimiento explícito antes de realizar la evaluación.

5.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos. Estos incluyen:

• Proveedores de hosting y infraestructura en la nube
• Procesadores de pagos (información de pago no se almacena en nuestros servidores)
• Servicios de análisis y monitoreo (datos agregados y anonimizados)
• Proveedores de servicios de email y comunicación

Estos proveedores solo pueden usar la información para los fines específicos para los que fueron contratados y están obligados a mantener la confidencialidad.

5.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para:

• Cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o procesos legales
• Proteger y defender nuestros derechos legales o propiedad
• Prevenir o investigar posibles fraudes, abusos o violaciones de seguridad
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público en general

5.4 Transferencias de Negocio

En el caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de tus datos personales.

6. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal. Nos comprometemos a respetar y facilitar el ejercicio de estos derechos:

6.1 Derechos Disponibles

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (derecho al olvido)
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente usado
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
• Derecho de Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Derecho de No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: No ser sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

6.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: privacy@talen.to

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable (generalmente dentro de 30 días) y de acuerdo con las leyes aplicables. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

6.3 Derecho de Presentar una Queja

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción. Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos resolver cualquier inquietud.

7. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

7.1 Períodos de Retención

• Datos de cuenta empresarial: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después de la cancelación
• Datos de candidatos: 2 años desde la última actividad, a menos que la empresa solicite una extensión
• Datos de facturación: Según lo requerido por leyes fiscales y contables (generalmente 7 años)
• Datos de uso y logs: Hasta 12 meses para fines de seguridad y análisis
• Datos anonimizados: Pueden retenerse indefinidamente para investigación y mejora del servicio

7.2 Eliminación de Datos

Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos de forma segura de nuestros sistemas activos. Los datos también pueden conservarse en copias de seguridad durante períodos adicionales antes de su eliminación definitiva, pero no se procesarán activamente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido.

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (autenticación, seguridad)
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
• Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y medir la efectividad de campañas (con tu consentimiento)

8.2 Control de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de:

• La configuración de cookies en nuestra plataforma (cuando esté disponible)
• La configuración de tu navegador web (bloquear, eliminar o recibir notificaciones sobre cookies)
• Herramientas de terceros para gestionar preferencias de cookies

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos fuera de tu jurisdicción, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Certificaciones y marcos de transferencia reconocidos internacionalmente
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales

Al utilizar nuestro servicio, consientes estas transferencias internacionales de datos.

10. Privacidad de Menores

Talen.to no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Email a la dirección asociada con tu cuenta
• Un aviso destacado en la plataforma
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestro servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Privacidad: privacy@talen.to